“这个度假,我是被逼的!”
有事情需要和Jack连络,发现他们全家正在国外度假,预计两星期,已经够让人羡慕,再听说是公司全额负担,算一算40万元跑不掉,我更是口水要流出来。令人意外的,这位外商总经理一点都不高兴。
公司,也要自我保护
天底下还有这等怪事,公司花大钱给员工带家人度假,员工却一副万般委屈的模样,未免太矫情作态了吧!不过很快的,我就知道,Jack不高兴是有道理的,这趟度假说穿了,是公司的调虎离山计。
每年一到暑假,外商高阶主管一一休长假去,4周至6周,一般人直觉上都会这么想:这家公司的福利太棒了,有朝一日,我一定要挤进外商,爬上高阶,享受长假!其实,背后的真相是总公司支开他们,以便放手进行稽核,包括管理是否符合规定、有无漏洞或弊病等,还有最重要的,在这些大主管不掌舵的期间内,公司的营运是变坏或变差。也就是说,总公司除了稽核诚信之外,也在确认可被取代性。
听起来真是令人毛骨悚然,不是只有一般员工要担心被取代,连位阶高的总经理都难以幸免。不过对于这一点,Jack倒是胸有成竹,老神在在,因为外商总经理通常三年一任,他的任职即将届满,也该是时候来检查需不需要留任他。如果确认他的品格与能力不佳,就会解聘;如果稽核过关,Jack也不会留在台湾,而是调往其他国家,避免贪污**,或是串连本地人五鬼搬运,将客户与业务转移至其他公司。Jack的结论是—公司,也要自我保护啊!
接着Jack解释,跨国公司的管理不是靠人,而是靠制度,以求减少被人绑架的风险。不论是高阶或基层,在制度上的设计,就是想办法降低人的影响力,每位员工都可以被取代,不损公司一毫一发,运作如常。所以,随时要有被用完丢弃的心理准备,工作有任期,没有做到退休这回事。
有SOP手册,工作简单是好事?
想想也不奇怪,员工不是也会自我保护吗?公司发薪水只要慢一天,或是宣布放无薪假一周,马上传言满天飞,隔天就有人递辞呈,溜得比谁都快。
一样的,公司也会观察一些指标的变化,来稽核营运是否健全发展,随时做好撤换人选或改变方向的准备,以便这条大船行驶得长远稳健。所以,不论是公司或员工,其实都是现实的,并非公司比较无情残酷,这是员工应有的正确认知。
不过,令人心生恐惧的,还不是事先签定在合约里的任期,而是一些隐藏在工作设计里的工作方式与流程,这些最不易被察觉,却是对个人的竞争力破坏最强,哪一天遇到公司营运不佳时,连逃命的本钱都没有。在外商从事人资40多年的AY就直接指出,其中最大的杀手是—分工精细!
一般人都以为,分工越精细,等于越专业,交下来一本厚厚的SOP操作手册时,给人感觉有如进到一家管理现代化的企业,散发出一种高级质感,自己的头上出现一圈光环,闪闪发亮。公司还会煞有其事的举办进阶考试,和升迁绑在一起,大家在逐条背到烂熟之后,再像机器人一样简单动作,很快的熟能生巧。这么做,除了提高效率外,很少员工知道另一层用意—工作越简单,员工越容易被取代。
太专业,不容易转职
工作切割成机械性的动作,征才的门坎便可以降低,未来甚至用机器人上线,直接把人换掉。在快餐店做10年,又怎样?来一个新人,3天上手,便把你取代掉。工作简单,员工容易取代,人的价值消失不见,薪水就调不上来,全职做成**,月薪领成时薪,最后只能靠劳基法保障最低工资。
最近有一位年轻人想要离职,来问我意见。他说,公司在管理上缺乏制度,只要有临时任务,便派他做这做那,长久下来,找不到自己的定位,担心自己不具专业性,失去竞争力。反观同学们,在大公司做事,分工精细,人人只负责一个领域,变得非常专业,让他不免焦虑,跟同学的距离越拉越远。显然,他是在一家规模不大的公司,业务繁忙,人手不够,被训练成全能型的工具人。
相反的,我的朋友Margret开了一家整合营销公司,员工不到10人,去年从一家全球性广告公司重金挖角一位总监,具有15年的亮眼资历,不久之后,却听到她抱怨找错人,这位高手不如她想象中的厉害,只擅长广告策略与购买,其他如网络营销、举办活动、公关操作等,没有一项在行。她花了高价,原来打算延揽到一个包山包海的全能型人才,没想到这个人在大企业做久了,过度专业,只有一项专长,偏偏Margret在广告购买上的金额不大,此人的贡献度低,让Margret不禁扼腕慨叹:
这个人才,买贵了!
这位高手自从离开大企业之后,在几家小公司之间流浪,都适应不良,也都没有待长,找不到可以发挥的舞台,一直抱怨小公司没有制度,Margret却说:
他是一个厉害的专家,但是我们要的是什么都懂的通才。
有专业技能,也要有通才特质
大公司,把人训练成专才,固然是可以提升人才的价值,但是如果技术转变,没来得及跟上,专才也会变成废才,无法适应新的产业生态。所以,在专业性之外,也要具备「通才」的特质,遇到产业更迭时,能够快速移动到下一个风口。千万不要因为在大企业任职,抱着一本SOP手册,觉得公司有保障、工作有规则可循,而让生涯曝露在风险中。
很多美好的制度设计,背后其实是算计,公司在自我保护,你也要做好防护,不要让竞争力一点一滴的悄悄流失。
——摘自网络