用心的管理，是和用本能去管理相对的。
一把铁锁，用铁棍去敲击，可能需要10分钟；但用钥匙，只需要2秒。为什么？因为钥匙懂得锁的芯。管理也是相同。
常听管理者，尤其是基层或中层的管理者在讨论：我经验丰富，闭着眼睛也能知道他们想的是什么；我有权去命令他做事，如果不听那就罚款；赔钱是公司的事，和我的工作没关系，我已经做得够好了.........
他们在用什么管理？他们在用本能在管理，至少没有用心去管理。用心去管理的管理者：
1. 懂得感恩
当你求职的时候，你需要感恩HR们从千百份简历中将你挑选出来；当你面试的时候，你需要感恩面试者在你和公司之间平衡时的艰难；当你管理下属时，你应该感恩，因为只有他们的共同努力，才能是你在公司有了成绩；当你和同事相处时，你应该感恩他们的协助、提醒，甚至阻挠；当你和上级沟通时，你应该感恩他们给予你的工作机会和资源；......
感恩，无处不在，只有懂得感恩，才能懂得如何用心的管理。
2. 懂得尊重
在这个社会上，人与人之间是平等的，无论你是乞丐、一线的员工、还是高高在上的经理、政府高官。我们“赤裸裸的来到这个世界，最终也将赤裸裸的离开”。
你在办公室对面对千百行数据的分析结果而发愁，而员工拥有的你最想了解的最低层、也是最真实的数据；你对一个大项目没有成功而开会、讨论，寻找理由，而员工可能刚好知道一个大项目没有成功的关键点，正是自己的一个失误；你了解公司高层的信息，左右着员工的去留、薪资，而员工面对着家庭，和无奈的薪资，可能仅仅在凭借本能去工作。没有了解，没有尊重，最终也将没有结果；懂得尊重，你将获得追重视的数据、情感、经验和想法，你将踏上管理的制高点。
你丰富的管理经验，缺少的是现场真实的数据；你在抱怨健身房的空气质量不好，但缺少的，是考虑基层员工的家庭、生活、和热情。
你为了员工的过失，有权利去处罚他，并总认为自己是对的，但实际上，可能仅仅是现场的条件和某个主管，才使得员工出现过失。
让员工心甘情愿的接受处罚，让员工自愿的接受处罚，是管理的一种境界。投之以桃，报之以李。懂得尊重，最终也将获得尊重。
3. 懂得分享
要让你的下属成长，不要怕由于下属的成长而自己没有饭吃。让你的下属替代你，而不是处处、永远不如你。有了下属的进步，有了下属的替代，你才能获得更高的职位。
如果管理者能够用心去管理，你会发现管理的回报，你会发现管理的有趣。用心去管理，用爱去管理，就像对待自己的朋友、家人。用心去管理，付诸于行动，就像父亲要对家庭负责，儿女要对父母负责。
分享你的经验，你会获得百倍的经验；分享你的权利，你会获得比权利更珍贵的尊重；分享你的情感、理解，与员工同进退、同荣辱；分享你的目标，与员工共享信息，使你的重任，有人替你承担。但要记得，分享成功的喜悦；要承担失败的苦果。
用心去管理，懂得分享、懂得尊重，更重要的，懂得感恩。
——摘自网络
