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一句“收到”,到底有多重要?
时间:2019-03-01 09:28:12 来源:本站
社交中最大的不靠谱,就是收到不回复。
 
过年期间和一位做行政的朋友小聚。
 
谈及她在工作最烦心的事,莫过于群发通知每个人事项,每周必须提交的周报总结、公司安排的团建任务、领导下发到个人的执行事项信息,每次在群里群发之后,即便是@到每个人,总有几个人不急不慢看到了也不回复。
 
一来二去,常常因为几个人的耽误导致了整个项目的搁置停滞。
 
有时候朋友还需要私信去催问确认他们是否有收到信息,而对方常常是一副无所谓的样子:
 
我知道啊,群里的信息我都看到了啊!
 
那看到了怎么不回复?
 
回不回复有那么重要吗,我知道就行了!
 
朋友说:“隔着电脑屏幕,总有些人永远不知道她等的有多焦急。看到了也不回复,浪费的不仅是她个人的时间,更耽误了整个项目的推进和进度。”
 
“收到”两个字,花不了1分钟的时间,但是对通知者而言,是一种证明和交代。
 
职场社交最大的不靠谱,就是收到不回复。
 
 
01
收到后的回复--代表了你的职业化程度
 
 
永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题。
 
我们经常会在微信群里看到@自己的信息,有人积极回复,有人却视而不见?前者是闲着没事做吗,当然不是的。
 
及时有效回复别人的信息,不仅代表了你的工作能力和效率,同时也侧面反映了你对他的重视程度。
 
明明别人看到你发的信息却不回复你,谁的心里恐怕都不会舒服吧?
 
曾经拿这个“收到消息要不要立刻回复”的问题,问过一位职场老前辈,他和我说的是:
 
你领导在短时间内不一定了解你的工作能力,但是你的工作积极性和配合参与度却是一句收到就一眼看穿了,根本藏不了。
 
在领导看来,他更在乎的是了解所有员工手中事情的执行进度,而你的一句“收到”恰恰是表示了你对这个项目的知晓。
 
再说了,连别人主动@你都不搭理,那你还要别人亲自当面和你说吗?
 
 
这位老前辈常常把这句话挂嘴边:
 
如果你也想和人舒舒服服的把事情给办了,那首先你得和人相处起来舒服。
 
其实职场上的“舒服”二字看似简单,内里却藏着一个职场人的基本功。
 
和其他同事进行一项事情,你是否会半途而废?
 
其他部门同事问你的问题,你帮不了会干脆不理人家吗?
 
别人跟你说一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?
 
如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你会解释一下上次不回复的原因吗?
 
这就叫有开头,必有结尾,不管什么事情到你这里都能舒舒服服给人办好了。
 
让人舒服,自己才会舒服,这种靠谱里恰好透露着你的职业化程度。
 
 
02
从一而终的反馈--是对事情最好的负责
 
 
有一次部门经理po了一张他和一同事的工作交接流程在工作群,他们之间的对话是这样的:
 
领导:这件事你做了吗?
员工:做了。
领导:做到什么程度了?
员工:做完了。
领导:什么时候做完的?
员工:上周就做完了。
领导:那你为什么没有告诉我一声呢?
员工:你不是之前没问吗?
 
以前经常听领导开会拿“为什么这事到你这里就断了”来说事,用领导的话说就是:
 
做事要有始有终,不要什么事都等着我来问你们,有头无尾的执行与反馈等于瞎子走进死胡同,最后连问题在哪都找不到。
 
“不及时反馈”甚至是“反馈中断”常常在很多初入职场的人身上发生,这并不代表他们没有努力做事,而是没有意识到及时反馈的重要性,往往造成很多麻烦,常常出现自己认为将工作做得很好等着领导的认可和夸奖时,却适得其反的情况。
 
其实在职场上讲求的“收到即回复”,是更好的完成了沟通和执行中的整个闭环。
 
从一而终的反馈,恰恰能让执行者和领导者都能对这个项目有更清楚的了解。
 
好的反馈,在意的是完成执行和沟通中的闭环。
 
靠谱不是说你很能干,不是说你答应了什么就一定能做到什么,那不叫靠谱。
 
真正的靠谱,是把事情从头到尾不打折扣的完成。
 
 
03
拉开你和别人的距离--时间颗粒度算一个
 
 
我的那位朋友,和我说到这个事情的时候,最后总结了一句:
 
其实我知道有些人明明看到了我群发的工作信息,他们也不会立马回复我,是因为他们很忙吗?不是的,他们甚至有可能在玩手机、看微博、在划水偷懒,可就是不回复我。
 
其实在职场上要判断一个人的价值,有一个非常简单又好用的衡量标准,看看他对于时间的态度就知道了。
 
回复信息快慢,做事是否拖泥带水,上班期间是否浪费时间做其他的事情,这些看起来都是小事,但是,一个人是否职业化,你可以通过他对时间的态度中一眼洞穿。
 
关于对时间的态度,刘润老师曾提出过一个时间颗粒度的概念。
 
时间颗粒度,就是一个人安排时间的基本单位。
 
衡量一个人在商业世界中是否职业化,恪守时间,是一项最基本的要求。
 
如果你理解了“时间颗粒度”的概念,就会明白,恪守时间,就是理解、并尊重别人的时间颗粒度。
 
我曾经就去拜访过一家公司的领导,预约的时间是早上9点整,我提前30分钟就到了,到了他们公司之后一个人都没有,最后等了1个小时到了9点半公司才陆陆续续来人上班,而且又是一群人吃早餐、聊天、玩手机,整个环境闹哄哄就像个菜市场,
 
那次拜访之后,我主动和公司申请换掉这家供应商,原因就是因为对方完全没有时间概念,就这么任由客户的时间白白浪费。
 
 
理解,是尊重的前提,我爸从小就教育我,要尊重别人的时间,不能因为自己的不守时而耽误别人的事情,所以后来但凡微信沟通不了的事情,我一定会第一时间打电话沟通,而不是把这事就这么晾着搁着不管不问。
 
时间颗粒度越小,人生密度才越大,个人职场质量才越高。
 
时间颗粒度越大的人,通常是用时间换钱,所以才会出现职场磨洋工浑水摸鱼的偷懒行为。
 
时间颗粒度越小的人,则是用钱买时间,所以才会出现有人愿意花几百万和巴菲特吃顿饭。
 
我们身处在这个信息大爆炸的时代,对于数不清的未读信息和未接电话,我们常常习惯性的忽视了,对于你而言,可能是因为忙,也可能是因为不在乎。
 
但请你记住,对于发消息的人而言,他宁愿看到你否定的回答,也不愿看到满屏的空白以及无尽的等待。
 
再说了,回复一句“收到”一点都不耽误你赚钱,
 
真正耽误事的,是什么事都不做还成天浪费时间。
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